1Allez sur app.plenivo.nl dans votre navigateur (ou l’adresse utilisée par votre entreprise).
2Saisissez votre identifiant — généralement votre prénom, un point et votre nom, par exemple jan.devries.
3Saisissez le mot de passe reçu de votre administrateur, puis cliquez sur Inloggen.
4Après la première connexion, changez votre mot de passe via Mon profil — choisissez quelque chose que vous seul connaissez, 8 caractères minimum.
Plenivo s’installe directement depuis le navigateur — pas de Play Store ni d’App Store, et toujours à jour automatiquement :
1Android: ouvrez app.plenivo.nl dans Chrome → touchez les trois points en haut à droite → "Toevoegen aan startscherm".
2iPhone/iPad: ouvrez app.plenivo.nl dans Safari → touchez l’icône de partage (carré avec flèche) → "Zet op beginscherm".
3Plenivo apparaît désormais comme une icône parmi vos applications.
Téléphone — vous voyez l’application mobile avec Ma journée, Équipe, Semaine et Profil (pour techniciens et inspecteurs). Tablette, portable ou ordinateur — vous voyez l’environnement de planification complet. Plenivo fonctionne sur tous les navigateurs modernes : Chrome, Firefox, Edge et Safari (recommandé : Chrome ou Edge).
1Ouvrez Planning en klik rechtsboven op "+ Inplannen".
2Renseignez le numéro de projet, le collaborateur, la date et les heures. Dans le champ lieu, tapez simplement un nom de rue — Plenivo propose de vraies adresses néerlandaises.
3Plusieurs jours d’affilée ? Utilisez l’option "Herhalen"option, p. ex. « Semaine de travail (lun-ven) » — les week-ends sont sautés automatiquement.
4Cliquez sur Opslaan. Le collaborateur reçoit automatiquement un message.
Le glisser-déposer fonctionne aussi : prenez une mission existante et déposez-la sur un autre jour ou collaborateur. Via la fenêtre de détail, vous pouvez aussi couper et coller ailleurs.
Cliquez sur "+ Inplannen" et choisissez l’onglet "Verlof / Afwezigheid". Choisissez le bon type (congé légal, maladie, etc.) et renseignez date et heures. Les congés ne comptent pas comme heures travaillées dans les rapports.
Orange près d’un collaborateur betekent meer dan 8 uur op één dag ingepland (overwerk) — u ziet ook een badge zoals "+2u OT". Boven de 24 uur wordt inplannen geblokkeerd. Verlof kleurt groen, weekenden grijs. Statuskleuren door heel Plenivo: grijs = concept, blauw = onderweg/bezig, groen = gereed of betaald, goud = open, rood = actie nodig.
1Allez sur Projecten → "+ Nieuw project". Un assistant vous guide en trois étapes : projet, client et planning & budget.
2Liez un client depuis Relatiebeheer — les coordonnées se remplissent automatiquement.
3Ouvrez un projet via "Open project" pour cinq onglets : Gegevens, Werkpakketten, Planning, Materialen et Projectbewaking.
4Op Projectbewaking vous voyez budget, heures prévues et réelles avec barres de progression — avec alerte dès dépassement du budget.
1Allez sur Offertes → nouveau devis. Renseignez le client (ou choisissez une relation).
2Ajoutez des lignes : cherchez un tarif ou un matériau — les éléments récents sont en haut. Quantité et prix se calculent seuls, TVA incluse.
3Cliquez sur Opslaan en daarna op Verstuur — le client reçoit le devis en PDF par e-mail, avec un lien pour signer numériquement dans le portail client.
Fenêtre fermée par erreur ? Pas d’inquiétude : Plenivo enregistre votre brouillon et propose de reprendre à la réouverture.
1Ouvrez un projet → onglet Werkpakketten. Créez d’abord des phases si besoin (p. ex. gros œuvre, finitions).
2Ajoutez un lot par discipline (p. ex. plombier) avec le nom et l’e-mail du sous-traitant.
3Cliquez sur Uitnodigen — le sous-traitant reçoit un lien sécurisé et n’a pas besoin de compte. Il y confirme la période ou fait une contre-proposition que vous acceptez ou refusez.
4Comparer les prix ? Invitez plusieurs soumissionnaires par lot. Vous voyez les montants côte à côte (avec PDF par offre) et attribuez en un clic — les autres soumissionnaires sont prévenus automatiquement.
5Activez le € Betaalddès que vous avez payé le sous-traitant.
1Allez sur Werkbonfacturen. Chaque bon terminé est prêt avec main-d’œuvre, matériaux et éventuellement le montant du devis.
2Vérifiez ou modifiez la facture, puis cliquez sur Verstuur — le client reçoit un PDF professionnel par e-mail.
3Pour la comptabilité : téléchargez la version UBL— chaque logiciel comptable néerlandais l’importe directement.
4Pas encore payé ? Le bouton Herinneringenvoie un rappel de paiement courtois.
Vos clients peuvent signer les devis, suivre les projets et discuter avec vous via portaal.plenivo.nl — la connexion se fait sans mot de passe, via un lien e-mail sécurisé. Vous activez l’accès au portail par relation dans Relatiebeheer ; la visibilité se règle par projet. Les messages clients apparaissent sous Klantberichten, dans une vue de discussion familière.
Onder Rapportage vous trouvez la synthèse d’heures avec graphique d’occupation (avec cases pour inclure les congés ou normaliser sur les heures contractuelles) et le rapport de période par collaborateur et par projet. Export Excel via le bouton CSV. Sur la Live kaart vous voyez où sont vos techniciens, avec couleurs de statut et alertes de panne automatiques. Astuce : cliquez sur un en-tête de colonne pour trier.
Cliquez sur "✉ Bericht" dans la barre de planning, choisissez le(s) destinataire(s) et écrivez votre message. Le collaborateur le voit aussitôt dans l’application, avec un badge sur l’onglet messages. Toute personne planifiée pour aujourd’hui ou demain reçoit de toute façon un message automatique.
Ma journée montre votre travail du jour : nom du projet, description, horaires et lieu — avec un Navigeerqui ouvre directement Google Maps ou Apple Plans. Pour les autres jours, utilisez l’onglet Semaine(parcourez avec les flèches ou le sélecteur de date). Le planning des collègues se trouve sous Équipe.
Pour un travail non planifié — une urgence ou une tâche supplémentaire sur site — vous créez vous-même un bon sans tâche planifiée. Dans l’application, choisissez + Nieuwe werkbon, sélectionnez ou tapez le client et le lieu, puis suivez les étapes normales : Vertrek en Aankomst enregistrer, ajouter matériaux et photos, et faire signer le client. Le bon apparaît aussitôt au bureau parmi les bons terminés et compte normalement dans l’administration. Bouton invisible ? La fonction est désactivée pour votre environnement — votre administrateur peut l’activer.
1Ouvrez la mission dans l’application et touchez Parti quand vous partez — le temps de trajet court automatiquement.
2Sur site : touchez Gestart. Na afloop: Terminé. Temps de trajet et de travail sont déjà calculés.
3Décrivez brièvement ce que vous avez fait et ajoutez les matériaux utilisés (quantités — Plenivo calcule les prix).
4Prenez des photos du travail et faites signer le client signer numériquement sur votre écran.
5Envoyez le bon. Votre planificateur voit le statut aussitôt, et le bon est prêt à facturer.
Touchez l’onglet Messages en bas — les nouveaux messages ont un point rouge. Vous pouvez aussi écrire à votre planificateur et répondre à chaque message. Activez les notifications push via Profil → Notifications, et vous serez averti même application fermée.
1Allez sur Organisatiebeheer → Medewerkers en klik op "+ Medewerker Toevoegen".
2Renseignez nom, identifiant, mot de passe (8 caractères min.), service et rôle. Renseignez aussi les heures contractuelles par jour (8 par défaut) — ainsi un temps partiel compte équitablement dans l’occupation. L’adresse personnelle est facultative et sert au calcul d’itinéraire.
3Le collaborateur peut se connecter aussitôt et changer lui-même son mot de passe.
Réinitialiser un mot de passe : cliquez sur le bouton clé à côté du collaborateur et définissez un nouveau mot de passe. Désactiver : met le statut inactif — la connexion n’est plus possible, mais l’historique du planning est conservé.
Technicien/Inspecteur — voir uniquement son planning et remplir les bons. Planner — modifier le planning et voir les collaborateurs. Management — plus les heures et les rapports. Administrator — gestion complète, collaborateurs et rôles inclus. Un aperçu figure en bas de la page Medewerkers.
Dans la barre latérale, cliquez sur 2FA Instellen et scannez le QR code avec une application d’authentification (p. ex. Google ou Microsoft Authenticator). À la connexion, vous saisirez désormais un code à 6 chiffres en plus du mot de passe. Fortement recommandé pour toute personne avec des droits d’administration.
Dans le portail admin, vous voyez sous Activiteitenlog toutes les connexions, modifications et réinitialisations avec horodatage. Vos données sont sauvegardées automatiquement chaque jour et conservées 30 jours — vous n’avez rien à faire. Après 8 heures d’inactivité, vous êtes déconnecté automatiquement (avec avertissement 5 minutes avant) — cela protège votre compte.
Sur la page de connexion, cliquez sur "Wachtwoord vergeten" et saisissez votre identifiant ou votre e-mail privé — vous recevez un lien de réinitialisation. Pas d’e-mail privé ? Demandez à votre administrateur une réinitialisation manuelle via la page Medewerkers.
Typ minimaal trois caractères du nom de rue, de préférence avec numéro (« Dorpsstraat 12 »). Les suggestions proviennent directement des données officielles néerlandaises. Pour une relation, code postal et ville se remplissent dès le choix d’une adresse.
Ouvrez "Nieuwe offerte" — Plenivo demande alors si vous voulez restaurer le brouillon. Les brouillons restent dans votre navigateur jusqu’à l’enregistrement du devis.
Cliquez sur le CSVen haut à droite du planning ou des rapports. Le fichier s’ouvre dans Excel ou Google Sheets. Les grandes listes (projets, devis, factures) se parcourent avec la barre de pagination — choisissez 10, 25, 50 ou 100 lignes par page.
Ouvrez la relation dans Relatiebeheer en zet l’accès au portail Choisissez par projet (onglet Gegevens) s’il est visible dans le portail. Le client se connecte via un lien e-mail — sans mot de passe.
Hij komt op een beveiligde pagina (zonder account) waar hij de periode kan bevestigen, een tegenvoorstel kan doen, een prijsopgave kan indienen en het werk gereed kan melden. Gebruikt hij zelf óók Plenivo, dan kan hij het werkpakket koppelen aan zijn eigen omgeving — u kijkt dan live mee met de voortgang.
/ ouvre le champ de recherche de la page · N crée un nouvel élément · Esc ferme une fenêtre ouverte · ? affiche cet aperçu dans l’application. Et : cliquez sur un en-tête de colonne pour trier.
C’est voulu — vous voyez d’un coup d’œil ce qu’il faut faire maintenant. Pour les autres jours, utilisez l’onglet Semaine, qui parcourt une année entière.
Zie de Release Notes — toutes les mises à jour depuis la première version y figurent, fonctions prévues incluses.
1Actualisez la page avec Ctrl+F5 (Windows) of Cmd+Shift+R (Mac).
2Fermez complètement tous les onglets Plenivo et rouvrez l’application.
3Sinon : effacez les données de site pour app.plenivo.nl dans les réglages du navigateur (sur iPad : Réglages → Safari → Avancé → Données de sites) et reconnectez-vous.
4Si le problème persiste : essayez un autre navigateur ou envoyez une capture à info@plenivo.nl.
Vérifiez votre connexion — Plenivo enregistre directement en base et affiche une barre rouge dès que la connexion tombe. Au retour, la page se recharge automatiquement. Les brouillons de devis restent sauvegardés localement, même hors connexion.
Après 8 heures d’inactivité, Plenivo vous déconnecte automatiquement pour protéger votre compte — avec avertissement 5 minutes avant. Si cela arrive plus souvent ou plus vite, écrivez à info@plenivo.nl.
Mail naar info@plenivo.nl — vous recevez une réponse sous un jour ouvré. Indiquez votre société et une brève description ; une capture d’écran aide énormément. Les idées de nouvelles fonctions sont bienvenues : beaucoup de ce que vous voyez dans les Release Notes a commencé comme une demande client.